1. 決済・お支払いについて

Q. クレジットカードがないのですが入会できますか?

A. お支払いはクレジットカード決済となっており、現金でのお支払いはできかねます。
(ご希望のお客様は別途ご相談ください)

Q. 会費支払いのタイミングを教えて下さい。

A. 毎月1日に当月分の引き落としが実施されます。

Q. 月途中の入会の場合、初月の会費引き落としはいつになりますか?

A. 入会時に1ヶ月分の会費をお支払い頂き、後日日割り分の金額をお客様の口座へ返金させて頂きます。

Q. 入会金はありますか?

A. 入会金はございませんが、事務手数料として最初に5000円(税別)のお支払いが発生致します。

Q. 退会時は日割り計算されますか?

A. 退会時の日割り計算はございません。10日までに退会の申請をして頂ければ当月末の退会となり、10日を過ぎた場合は翌月の退会となります。

2. 入会・退会・休会について

Q. 入会方法を教えてください。

A. 入会をご希望のお客様はLINE公式アカウントのご登録が必要となります。
ご登録後は《入会希望》と送信頂きますようお願い致します。

Q. 退会する場合、違約金などはありますか?

A. 通常プランでのご利用の場合、違約金は特に発生致しません。
キャンペーンでご入会頂いている場合は、キャンペーン毎の規定に従います

Q. 一定期間お休みはできますか?

A. 最初のご利用開始月から3ヵ月経過後の4ヵ月目以降に、休会手数料をお支払い頂くことで休会を開始することができます。
詳しくは、利用規約の20条、休会に関してをご確認ください。

Q. 入会の際に必要なものはなんですか?

A. 身分証明書をご提出いただく必要がございます。

Q. 学生でも入会できますか?

A. はい、可能です。
18歳以下の方に関しては保護者の身分証明書を併せてご提示ください

Q. 単発で利用したいのですが可能ですか?

A. 都度会員のご登録で単発のご利用が可能です。
その際、登録時に5000円(税別)の事務手数料が発生致します。

Q. コース変更をしたいのですがどのようにしたらいいですか?

A. 当月10日までにお申し出頂ければ、翌月からの変更を承ることが可能です。
10日を過ぎてしまった場合、翌々月からの変更となってしまいますのでご了承ください。

Q. 入会の前に体験利用は可能ですか?

A. 1時間の無料体験を行なっておりますので、お気軽にご相談ください

3. ご利用ルール・設備について

Q. 予約のキャンセルはいつまで可能ですか?

A.ご予約のキャンセルは利用日前日の21時まで可能です

Q. 予約の締切はいつまでですか?

A. 予約受付の締切は、都度会員の場合ですと利用日前日の21時まで、VIP会員の場合には利用時間の3時間前までとなります。

Q. Wi-Fiはありますか?

Free Wi-Fiを完備しております。

Q. マシンを利用した後はどうしたらいいですか?

マシンのご利用後は、お持ちのタオルでマシンについた汗をお拭き取りくださいますようご協力をお願い致します。

4. その他

Q. 室内用のシューズはどのような物を準備したらいいですか?

トレーニングに適切な室内用シューズをお履きください。シューズを履くことにより怪我の防止にも繋がりますので必ず履いた状態で器具の利用をお願いいたします。

Q. 利用者が多い時間帯は何時頃ですか?

18:00~21:00頃のご利用が比較的多くなっております

Q. 更衣室やシャワーはありますか?

申し訳ございません。更衣室やシャワーはございません。

Q. 女性も入会できますか?

はい。男女問わずご入会頂けますのでご安心ください。

Q. パーソナルトレーニングはありますか?

トレーナーのご紹介も行っておりますので、お気軽にご相談ください

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